BYD

• 하모니오토모빌

개인정보 처리방침

하모니오토모빌 유한회사(이하 "하모니오토모빌" 또는 "당사")는 당사 서비스의 제공, 유지 및 향상, 서비스 품질 개선 및 서비스 기능 최적화를 위해 귀하의 개인정보를 수집, 저장, 처리 및 사용할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사의 개인정보 처리 활동에 관한 정보를 제공하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

당사의 개인정보 처리방침은 https://www.bydauto.kr/privacy//dealer/harmony 에 공개됩니다. 당사의 개인정보 처리방침은 관련 법률, 법령 및 지침의 변경 또는 내부 방침의 변경에 따라 부득이 변경될 수 있으며, 해당 사유 발생 시에는 고객께서 수시로 확인할 수 있도록 공식 홈페이지를 통해 안내드릴 예정입니다

본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하는 지와 귀하의 합법적인 권리에 대해 더 잘 설명 드리는 데에 그 목적이 있으며, 당사의 서비스를 수락하기 전에 꼼꼼히 읽어보시기를 권장 드립니다.

당사의 개인정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

I.              개인정보 처리 목적, 처리 항목 및 보유 기간

II.             개인정보의 수집방법

III.            개인정보 제3자 제공과 위탁

IV.           개인정보 파기 절차 및 방법

V.             개인정보의 안전성 확보 조치

VI.           개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치. 운영 및 그 거부에 관한 사항

VII.          정보 주체와 법정대리인의 권리. 의무 행사 방법

VIII.         개인정보 책임자 및 고충 처리 담당 부서 안내

IX.           개인정보 처리방침 시행일 및 변경 사항

본 개인정보 처리방침은 귀하로부터 직접 귀하의 개인정보를 제공받는 당사의 공식 판매 대리점 또는 제3자(구독서비스, 보험 회사 또는 기타 제3자를 포함하나 이에 국한되지 않음)에게는 적용되지 않습니다. 해당 당사자들은 당사로부터 독립적이며, 자체적으로 개인정보 수집에 대해 책임집니다. 더 많은 정보는 해당 당사자들과 그들의 개인정보 처리방침을 직접 참조하시기 바랍니다.

I. 개인정보 처리 목적, 처리 항목 및 보유 기간

당사는 「개인정보 보호법」 제15조 등 관계 법령에 따라 서비스를 제공함에 있어서, (i) 고객과의 계약 체결 및 이행을 위한 정보(동의를 받지 않는 경우)와 (ii) 고객의 동의를 받아 처리하는 정보를 구분하여 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

당사가 처리하고 있는 개인정보는 하기 도표에 명시된 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 만약 본 개인정보 처리방침에 기재된 처리 목적이 변경되는 경우에는, 당사는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

[(동의를 받지 않는 경우) 서비스 명칭, 처리 목적, 처리 항목, 법적 근거, 보유 기간]

[1. 기본처리정보]

[2. 고유식별정보]

당사는 법령에서 근거하고 있는 경우에만 주민등록번호를 처리하고 있습니다. 차량 구매 고객에 한하여 자동차관리법, 부가가치세법, 개별소비세법, 조세특례제한법, 외국환거래법 등 관련 법령에 근거하여 고유식별정보를 처리하고 있습니다.

[(동의를 받은 경우) 서비스 명칭, 처리 목적, 수집항목, 법적 근거, 보유 기간]

[1. 기본처리정보]

[2. 고유식별정보]

당사는 법령에서 근거하고 있는 경우에만 외국인등록번호를 처리하고 있습니다. 차량 구매 고객에 한하여 자동차관리법, 부가가치세법, 개별소비세법, 조세특례제한법, 외국환거래법 등 관련 법령에 근거하여 고유식별정보를 처리하고 있습니다.

그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 고객께 공지하고 수집합니다.

[3. 민감 정보]

당사는 서비스를 제공하는 과정에서 민감정보를 수집 및 처리하고 있지 않습니다.

[4. 아동의 개인정보]

당사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

[기타]

또한, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 아래와 같이 법령에서 지정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 법령에서 보존 의무를 부여한 목적으로만 해당 개인정보를 처리합니다.

-       「상법」 33조에 따라 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보를 중요서류인 경우 10년, 전표인 경우 5년간 보존합니다.

-       「국세기본법」, 「법인세법」에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보를 5년간 보존합니다.

-       「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 5년간 보존합니다.

-       「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 고객이 전달해 주신 소중한 의견을 처리하는 데 분쟁 등을 방지하기 위해 고객불만 접수 사항 및 분쟁 처리에 관한 기록을 3년간 보존합니다.

-       「부가가치세법」에 따라 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증을 5년간 보존합니다.

모바일 서비스 어플리케이션에서는 계정 데이터를 추가로 처리합니다. 자세한 내용은 앱 내 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

자동차 커넥티드 서비스에서는 차량 상태 정보 및 주행 데이터를 수집·이용합니다. 세부 사항은 차량 내 설정 메뉴의 개인정보 처리방침에서 확인 가능합니다.

II. 개인정보의 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

l  당사 홈페이지, 어플리케이션(BYD APP) 및 차량

l  차량 구매 시, ”개인정보처리에 관한 동의서” 등 서면 양식에 서명

l  시승 행사 설문

l  이벤트 응모

l  세일즈 컨설턴트의 영업 활동

l  고객 센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, E-mail, 전화 등을 통해 수집

III. 개인정보 제3자 제공과 위탁

개인정보의 “제3자 제공”은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적의 범위를 넘어 그 정보를 제공받는 자(제3자)의 업무 처리와 이익을 위하여 개인정보가 이전되는 경우를 의미합니다.

당사는 (i) 고객의 동의가 있거나, (ii) 법률에서 규정한 경우, (iii) 법적 의무를 준수해야 하는 상황, 그리고 (iv) 재난이나 감염병 등 긴급 상황으로 인하여 생명·신체·재산에 급박한 손실이 예상되는 경우를 제외하고는 절대로 고객에게 사전에 고지하고 동의를 받은 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제3자가 귀하의 개인정보를 제공받을 경우, 당사는 귀하의 개인정보가 필요한 만큼만 처리될 수 있도록 필요한 계약적, 기술적, 조직적 조치를 취할 것입니다.

Ø  당사는 고객의 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있는 개인정보 내역은 다음과 같습니다.

[개인정보 3자 제공 상세 현황]

Ø  또한, 당사는 다음과 같이 고객의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 위탁

개인정보의 “처리 위탁”은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적과 관련된 회사의 업무처리 목적을 위하여 개인정보를 기타 업체에 맡겨 개인정보를 처리하는 경우를 의미합니다.

당사는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 꼭 필요한 업무 중 일부를 제3자가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

당사는 ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우, 고객의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

당사가 제3자에 위탁한 업무 및 수탁업체는 다음과 같습니다.

[개인정보 위수탁 상세 현황]

III

당사는 다음과 같이 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다.

국외 수탁자에게 업무를 위탁하는 경우, 하기 3. 개인정보의 국외 이전 부분에서 구체적으로 관련 내용을 적시하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

3. 개인정보의 국외 이전

귀하의 개인정보는 대한민국 소재의 클라우드 데이터센터에 저장됩니다. 클라우드 데이터센터에서는 귀하의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

본 처리방침 “VIII.              개인정보 보호책임자 및 고충 처리 담당 부서 안내”'에 기재된 연락처를 통해 귀하의 개인정보 국외 이전에 대한 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 단, 개인정보의 국외 이전이 필수적인 당사 제품 및 서비스 이용이 제한될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 

하모니오토모빌 고객의 개인정보는 싱가포르 소재의 아마존 클라우드 서버에 이전 저장됩니다. Amazon Web Services, Inc.(AWS)는 클라우드 서버에 접근할 수 있지만, AWS는 인프라 서비스 제공자로서 토큰 시스템을 통한 기술 지원을 제공할 뿐이고, 개인정보에 대한 직접적이거나 상시적인 접근 권한은 없으며, 명시된 서비스 계약 (SLA) 및 데이터 처리 계약 (DPA)에 따라 엄격히 관리됩니다.

1) 이전 받는 자 (연락처): FANRUAN (SINGAPORE) PTE. LTD. (담당자: 汤雨菁/탕위징/Layla Tang/ Layla.Tang@fanruan.com)

2) 개인정보가 이전되는 국가: 싱가포르

3) 이전 일시 및 방법: JODOO시스템 입력을 통한 수집과 동시에 온라인 네트워크를 통해 전송

4) 이전하는 개인정보의 항목: 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 차량번호, 차량명, 차종, 출고일, 계약일, 입고일, 수리내역, 차대번호 등, 등 차량 구매 시, 뉴스레터 가입 시, 시승 시, 이벤트 참여 시, 차량 수리 시 정보주체의 회사 연락 및 권리 요청 시, 수리 서비스 및 기타 서비스 요청 시 요청되는 정보

5) 이전받는 자의 이용 목적: 인프라 제공자로서 글로벌 고객 관계 관리 제공

6) 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: 고객의 삭제 요청이 있거나 개인정보의 수집 및 이용 목적을 달성할 때까지 또는 수집 시점에 특정한 보유 기간까지

7) 개인정보 제공에 대한 고객 동의 거부시에는 JODOO 시스템에 해당 정보를 등록하지 않습니다.

IV. 개인정보 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 및 내부 규정에 따라 보존할 필요가 있는 개인 정보의 경우 수집 및 이용, 목적이 달성된 후에도 별도의 저장 공간으로 옮겨지며, 각각의 보존 근거 및 기간에 따라 보관, 파기합니다.

이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차: 당사는 위의 보유 이용기간에 따라 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제합니다.

V. 개인정보 안전성 확보 조치

당사는 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 고객의 개인정보를 처리하는 데 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 조치하고 있습니다.

l  관리적 조치

-        개인정보 보호를 위해 내부 관리 계획을 수립 및 운영하고 있으며, 경영진의 승인을 통해 전사 임직원에게 공유하고 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다.

-        개인정보보호 역할 및 책임을 갖는 책임자, 관리자, 담당자 등 인력을 지정하고, 개인정보보호 TFT팀을 구성하여 개인정보보호 수준을 지속으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

-        개인정보 취급자 관리를 위해 개인정보보호 서약서를 징구하고, 연 1회 이상 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.

-        수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있으며, 해당 업체들을 포함하는 개인정보보호 감사를 정기적으로 실시하고 있습니다.

l  기술적 조치

-        최소 권한 원칙에 따른 개인정보 접근 관리를 통해서 개인정보 취급자들이 불필요한 개인정보에 접근하지 못하도록 통제하고 있습니다.

-        개인정보 암호화를 통해 데이터베이스에 저장하거나, 통신할 때 강력한 알고리즘으로 암호화하고 있습니다.

-        개인정보를 처리하는 시스템과 PC를 보호하기 위해 지속적으로 보안 업데이트를 진행하며, 사고 방지를 위해 지속적인 모니터링을 실시하고 있습니다.  

l  물리적 조치

-        당사는 모든 서비스를 클라우드 기반으로 하고 있어 별도의 물리적 공간은 없습니다. 사무실 공간은 잠금장치를 설치하여 비인가자의 무단 접근을 방지하고 있습니다. 개인정보가 보관되는 공간에 대한 잠금 장치를 설치하여 비인가자의 무단 접근을 방지하고 있습니다.

-        사무실 출입구 등 민감한 영역에 감시 카메라 설치하여 비인가자의 접근을 감시하고 기록합니다.

VI. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객에게 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동으로 전송됩니다.

귀하는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 거부 등의 설정을 할 수 있으며, 구체적인 방법은 아래와 같습니다.

Ø  웹 브라우저에서 쿠키 허용, 거부

-        크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

-        엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

Ø  모바일 브라우저에서 쿠키 허용, 거부

-        크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

-        사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

-        삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 귀하의 브라우저의 도움말을 참조하시기 바랍니다. 당사의 디지털 플랫폼에서 쿠키를 어떻게 사용하는 지에 관한 정보는 당사의 쿠키 정책(https://www.bydauto.kr/cookie-policy)을 참조하시기 바랍니다.

VII. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

귀하는 언제든지 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 없는 한 당사는 해당 요청을 처리합니다.

귀하의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회하는 등 권리를 행사하기 위하여는 BYD고객센터(Tel. 080-808-0008)로 연락하시거나 이메일(bydservice.kr@byd.com) 로 연락, 개인정보 보호 관련 요청을 전달해 주시면, 전담부서로 전달, 요청하신 내용을 신속하게 조치하겠습니다.

귀하의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구·동의 철회는 법정대리인이나 위임 받은 자 등 대리인을 통할 수 있으며, 이 경우 당사는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

단, 당사는 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·정정·삭제 등을 거절할 수 있습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

VIII. 개인정보 책임자 및 고충 처리 담당 부서 안내

당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 다음과 같이 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침에 대한 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 아래의 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

[개인정보 책임자 및 고충 처리 담당 부서]

Ø  개인정보 보호책임자

성명: 박성진

직위: 팀장

연락처: park.sungjin@byd.com

Ø  고충 처리 담당 부서

부서명: BYD고객센터

- 전화번호: 080-808-0008

- 이메일: bydservice.kr@byd.com

- 우편 주소: 대한민국 서울특별시 용산구 한강대로 366, 15층 (동자동, 트윈시티 남산) (04323)

Ø  하모니오토모빌 고충 처리 담당 부서

- 전화번호: 02)3664-8311

- 이메일:  heeyeon.an@icarauto.com

- 우편 주소: 대한민국 서울특별시 강서구 공항대로 383, 1층, 2층 (등촌동, 맥스아웃빌딩) (07590)

귀하는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

IX. 개인정보 처리 방침 시행일 및 변경사항

당사는 당사가 운영하는 웹 사이트 및 어플리케이션별로 별도의 개인정보 처리방침을 마련하여 공개할 수 있습니다. 이는 해당 서비스에 한정되는 관리 주체/범위 등 특성에 따른 것으로, 처리방침 간 내용이 중복되어 상충하는 경우에는 최신의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

당사는 이전의 개인정보 처리방침을 별도의 링크를 통하여 공개하고 있으나, 개인정보 처리방침을 공개한 웹 사이트 및 어플리케이션의 기능적 한계 등으로 인해 그 내용이 충분히 확인되지 않을 수 있습니다. 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으시거나 추가 정보가 필요하신 경우, “VIII. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 담당 부서 안내”에 기재된 개인정보 고충처리 부서로 문의해 주시기 바랍니다.

*본 개인정보 처리방침은 2026년 07월 01일부터 적용됩니다.